Politique de confidentialité et de gestion des cookies

Version 1.0

1. Préambule

Le Cabinet EOS Orientation accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, bénéficiaires, partenaires et visiteurs du site internet.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer, de manière claire et transparente, sur les conditions dans lesquelles les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site et des prestations proposées, le Cabinet EOS Orientation est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification :

• Nom ; Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données relatives au bénéficiaire (lorsque nécessaire à l'accompagnement) :

• Âge ; niveau d'études ; établissement fréquenté
• Parcours scolaire ; projet d'orientation ; centres d'intérêt
• Informations communiquées volontairement lors des échanges

Le Cabinet EOS Orientation veille à ne collecter que les données strictement nécessaires à l'accompagnement proposé.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes effectuées via le formulaire de contact du site internet
• Organiser les rendez-vous et assurer le suivi administratif des prestations
• Réaliser l'accompagnement personnalisé
• Transmettre les informations utiles au client
• Établir les devis et les factures
• Satisfaire aux obligations légales et comptables

Aucune donnée personnelle n'est utilisée à des fins de revente ou de prospection commerciale non sollicitée.

5. Base juridique des traitements

Les traitements de données reposent notamment sur :

• L'exécution du contrat conclu avec le client
• Le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis
• Le respect des obligations légales applicables à EOS Orientation
• L'intérêt légitime du Cabinet EOS Orientation dans le cadre de l'organisation de son activité

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées au Cabinet EOS Orientation. Elles ne sont transmises à aucun tiers, sauf :

• Obligation légale ou demande d'une autorité compétente
• Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ou à l'exécution des prestations (hébergement, messagerie, visioconférence, paiement sécurisé…), dans la limite de leurs missions et sous réserve qu'ils présentent les garanties requises en matière de protection des données

7. Durée de conservation

• Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Données nécessaires à l'accompagnement : 5 ans pour répondre à une obligation légale ou assurer la défense des droits d'EOS Orientation
• Documents comptables et factures : 10 ans

8. Sécurité des données

Le Cabinet EOS Orientation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Toute demande peut être adressée à : contact@eos-orientation.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Gestion des cookies

Lors de votre navigation sur le site internet, seuls les cookies techniques peuvent être déposés sur votre terminal, pour le bon fonctionnement du site.

Les cookies sont soit strictement nécessaires au fonctionnement du site, soit liés aux outils tiers indispensables au service, tel que le formulaire de contact ou le calendrier de prise de rendez-vous. Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé à ce jour. Si cela venait à changer, la présente politique serait mise à jour et un bandeau de consentement serait mis en place.

11. Modification de la présente politique

Le Cabinet EOS Orientation se réserve la possibilité de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version applicable est celle publiée sur le site internet à la date de consultation.